#6409 Col Nuevo Aeropuerto Tampico, Tamps.C.P. 89337 , es el
responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán
sometidos a tratamiento:
· Datos de Identificación (Documento con fotografía expedido por
autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar, Pasaporte, Licencia para
Conducir, entre otros documentos oficiales).
· Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico,
Domicilio con Código Postal, entre otros).
· Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben el lugar donde
labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que
acredite que obtiene ingresos).
· Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de
su propiedad o del fiador / aval).
· Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o
Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos).
· Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC /
CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
· Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso
de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes
grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la
seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran
en ella.
Se le informa que El “Concesionario” no trata datos
personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual,
afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro,
información genética.
2.Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los
datos:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes,
productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos,
así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus
diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el
mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios
varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de
información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en
vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o
mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un
vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices
conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones
legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros
o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a
fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar
en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la
calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición
de bienes o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados
para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones, información de
nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo
realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de
satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección
tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca
Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar
estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas
aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos;
y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus
adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv),
(v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii), son necesarias y dan
origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b), (c), y (d) no son necesarias, pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que
usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el
“Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas
finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6
del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a
la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la
transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son
necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales
pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos
Mexicanos por personas distintas al” Concesionario”. En este sentido y con
fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de
su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y
exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el
apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar
gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii)
Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su
caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas
en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México,
S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas
de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen
Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para
el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de
sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus
4.2. Transferencias con consentimiento:
El “Concesionario”podrá transferir sus datos personales de
identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen
Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así
como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado
3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector
distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos
alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle
beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean
transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al
procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.